Política de Reserva

  • Para garantizar la reserva se solicitará un abono del 50% del total de la estadía mediante transferencia o TC. El saldo pendiente a pagar se realiza directamente en el Lodge al momento del check in.

  • La reserva quedará confirmada cuando se realice el abono de 50%, en el caso contrario será considerada solo como tentativa.

  • Reservas tentativas se mantendrán vigentes solo mientras no exista una nueva reserva en la misma fecha dispuesta a garantizar con abono. En tal caso se informará de inmediato y la reserva será anulada.

  • En el caso de que la reserva se realice en la fecha de ingreso o a horas del check in el método de abono debe coordinarse con el encargado de recepción.

Politicas de Modificación y Cancelación

  • En el caso de modificación de reserva, se permitirá realizar solo 1 cambio de fecha dentro de los próximos 3 meses siguientes a la reserva original. Asumiendo las condiciones vigentes para la nueva fecha de estadía, como: modificación de tarifa por cambio de temporada, categoría de habitación disponible o termino de promoción reservada.

  • En el caso de no show (no presentado) se penalizará con la retención de 50% del abono y se anulará la estadía completa.

  • Salida anticipada: no se realiza devolución del importe cancelado en caso de que el pasajero realice su check out antes de la fecha indicada en su reserva.

  • Al cancelar la reserva con 21 días o más de anticipación se le devolverá el total del monto abonado, si la reserva se anula entre 1 a 20 días de anticipación no se realiza devolución del total del dinero y se opta a políticas de modificación.

  • En el caso de anulación de reserva, dentro de los plazos permitidos y donde corresponda la devolución del abono recibido por medio de tarjeta de crédito, el Lodge se reserva el derecho de descontar el 3% por la transacción de Transbank.

  • Solicitudes de anulación de reserva, dentro de los plazos permitidos, deben ser solicitadas mediante correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. En caso de que corresponda la devolución del dinero esta se realizara en un plazo máximo a 30 días desde la solicitud por medio de transferencia electrónica.

  • Políticas sujetas a flexibilidad según temporada del año.